大连森林动物园旅游形象定位与传播策略

摘要： 2003年6月第14卷第3期桂林旅游高等专科学校学报journal of guilin institute of tourian区域经济与旅游大连森林动物园旅游形象定位和传播策略1...

1. 桂林旅游高等专科学校 区域经济与旅游学报 2003年6月第14卷第3期 大连森林动物园旅游形象定位与传播策略 1王丽华（东北财经大学旅游科学学院，辽宁大连） ) 关键词1大连森林动物：旅游形象：场所； 设立实地调查、采摘婴儿，努力适应旅游业的发展，积极开拓旅游市场，吸引游客，大连森林动物从现在起必须打造特色品牌，树立良好的死亡形象。 旅游形象的定位是基于对游客进行详细的市场调查，结合研究得出的结论以及与森林动物园有关的人类的女性观点，确定动物与“动物同命运”。昆虫”。 主题形象，并简要说明形象传播策略。 iCLC No.1

2. f592 7 文件识别码 IAI 货号 1008 35080 (2003) 3on and of dalhn 、t ou risn and hosp ，d on g be i (f & e con an ics,da lian 1 16025, china) 关键词：动物园; ; 关于

3、紧跟时代潮流，开拓、鼓动，动物园在动物园、动物园的基础上打造自己的品牌和良好形象。 这篇论文还

4. 打造一个重要的生活品牌，以及如何打造这个品牌。 老师和学生尽力将教学与实践结合起来。 2002年“十一黄金周”期间，他们在大连森林动物园随机抽样调查了30个问题。 500名游客共收到416份有效问卷，并利用1个软件进行综合分析。 本文将结合调查显示的市场需求以及大连森林动物园自身的特点，探讨仁联森林动物园的旅游形象定位和传播策略。 1． 仁联森林动物园市场调查与分析 本次调查30个问题

5、问题主要围绕以下四个方面，进而了解大连森林动物园的市场状况：游客特征分析、游客消费心理、游客态度分析、游客行为分析。 通过调查、统计和分析，基本明确了大连森林（1）游客的主要特点：年轻化。 416名受访者中，20-39岁的游客占73%，占受访者总数的44.4%。 2 知识渊博。 游客中受过高等教育的人群比例较大，对旅游的文化要求较高。 受访游客中，大专以上学历占41.7%，本科及以上学历占2-1%。 此外，38 9%的游客因为文化因素而偏好景点，3a 3%的游客因为创新而偏好景点。 职业多元化。调查结果显示，政府工作人员、专业技术人员、企业人员和一般工作人员占受访者总数的41%，学生

6、占比25%。 4、区域结构单一。 63%的游客来自辽宁，仅大连就占41.5%。 5工资。 由于市场群体具有一定的文化水平，所以实现了这一特征：27.1%的人月收入在800元以下，37.9%的人月收入在800-1500元之间。 6组。 来园游客中54%为家庭游，其中以当地人居多； 同时，调查结果显示，25%的游客是随团来公园的。 （二）游客消费心理特征 1、价格便宜：游客有一定的消费倾向，特别是工薪阶层和学生对价格更为敏感。 调查结果显示，游客预计门票价格主要集中在30元至80元之间，占游客总数的81.1%。 其中，最期待的票价是50元，占比26.1%。 2 关注儿童和休闲

七、主要目的。 十一天来森林动物园参观的游客中，60%是为了缓解日常工作压力，32%是为了参观森林动物园。 寻求自然体验。 调查问卷中，63%的游客有意选择有景观的景点。 如果大连森林动物园采用一些创新的设计来体现景观的美丽，将会吸引更多的游客。 （三）游客态度特征 1、游客入园前态度：游客入园前对大连森林动物园抱有较高的期望。 34.6%的游客认为大连森林动物园非常有吸引力，50%的游客认为大连森林动物园非常有吸引力。 游览大连苗林动物园有益于身心健康。 2 游客入园态度。游客对大连森林动物园工作人员服务态度的满意度以及对大连森林动物园的总体印象如下： 表1 游客评价调查结果b项和h项非常好

8. 比较好、比较差、很差 工作人员服务态度 31. 3% 4s 3 2% 1. 7% 0 5% 总体印象 35% 44 4 2% 5 8% 0 5%a 游客入园后的态度： 79. 4%的游客表示机会还会再来，7%的游客愿意主动向亲友介绍大连森林动物园，2%的游客愿意在被问及时向其他人介绍大连森林动物园。 （四）游客行为特征 1.信息渠道。 调查结果显示，游客了解大连森林动物园的信息渠道分布广泛、分散。 来源分布为：电视29.8%、广播13%、报纸11.6%、杂志9%、户外广告牌26%、旅行社31%、其他渠道39%。各渠道信息流呈现均匀分布格局，这说明我们的营销目的还不够明确，我们的营销手段还不够有力

9、度，仍处于自然状态。 2 票和决定。 64.3%的游客同意一票制。 他（她）认为一票制可以节省时间，带来方便，而且还可以在两个园区的整体消费上得到优惠。 3、促销与决策：由于短期内不太可能促进游客二次入园，因此对初来乍到的游客有利的积分等促销措施不太受欢迎。 54.8%的游客对“门票打折”促销措施表示欢迎。 2.大连森林动物园旅游形象定位策略 定位理论的核心思想是“操纵内心已有的事物，重新组合已有的联系关系”（艾利特，Jet Laut，1994）。 旅游目的地的形象定位就是要使旅游目的地深入到潜在游客的心中，占据一定的精神地位，使旅游目的地在游客心中形成生动、生动、感知强烈的形象（李雷雷） , 19

10、99）。 旅游目的地通过积极的形象定位和传播策略，主动树立良好的公众形象，抢占公众的“精神阵地”。 大连森林动物园现在是什么样子了？ 其特点是什么？ 能为游客带来什么好处？ 对于这些问题，动物园本身并没有准确统一的认识。 我们的经营者和公众都对人联苗林动物园有感性认识，但这种认识是模糊的。 在其他景区具体、鲜明的形象定位策略的影响下，人们很容易放弃动物园形象定位模糊的现象，转而寻找能给自己带来明确效用的景点。 因此，建议动物园实施积极的旅游形象定位策略，形成公众对公园的真实认知，与公众培养长期友好的关系，从而吸引游客，谋求长远发展。旅游形象的定位要针对旅游需求的发展趋势

11、结合景点本身的特点。 从这两方面来看，我们自然会发现大连森林动物自身的优势。 （一）旅游需求的一些特点及森林动物园自身优势 调查结果显示，以满足孩子、放松身心为目的的飞机旅游在游客中所占比例较大。 这些需求也是未来旅游需求的主要部分。 能够很好地满足这些需求的景点无疑会收获更大的收益。 大连森林动物蛤从形成之初就已经具备了满足这些需求的基本条件。 1、动物资源优势 动物园本身就是孩子们游览的地方，在这里可以遇见自己喜欢的动物。 应该说，动物园这样的景点已经具备了吸引孩子们的基本形象。当然，大连森林动物园本身不应仅仅停留在一个野生动物展示场所的低级形象上，经营者还应该

12.我们可以进一步挖掘自身优势，瞄准儿童市场，打造森林©1994-2013 china house。 AU。 动物园是“孩子们可以充分释放对动物各种情感的场所”和“进行生态科普教育的场所”。 通过id，我们设计各种有利于孩子发展的项目，培养孩子热爱自然生活、热爱自然科学的兴趣。 2 生态环境优势 大连森林动物园拥有广阔的自然生态空间。 动物与自然环境的结合自然会让动物园成为都市人休闲的绝佳去处。50%的游客认为大连森林动物

13、游园有利于身心健康，这也说明该园在这方面的优势在一定程度上得到了游客的认可。 动物园也需要积极的形象塑造，通过一定的渠道向公众传达其生态优势。 （2）大连森林动物园的形象定位 基于以上特点和优势的分析，我们建议森林动物园的形象定位如下。 1、大连森林动物园主题旅游形象定位为“生命花园”。 “生机勃勃的自然生活空间”、“精彩生命科学园”、“美好生活艺术殿堂”是对这一主题形象公关内涵的概括描述。 仁联森林动物园本身就是一个人、动物、植物聚集的地方。 需要营造这三种生命共存、互动的氛围。 “生命”的形象能够给予公众一种生命的震撼，引导人们在游园过程中去感受。

14、懂得生命的意义，享受生活的乐趣，达到放松身心、增长知识的目的。 “充满活力的自然生命空间”点出了大连森林动物园作为“生命花园”的部分含义，即人、动物、动物共存的空间，三种生命在这里健康地生活。和快乐的方式。 “精彩的生命科学园”之意指出大连森林动物园是一个科普生命科学知识的园地。 在这里，将为公众讲解生命知识，引导人们探索整个世界的生命奥秘。 “魅力无穷的生命艺术殿堂”。以“生命”为主题，将大连森林动物园打造成为自然艺术与人文艺术的展示场所。 广州：广东旅游出版社，1999年演出舞台。 这里

15、在这里，自然环境本身就是自然艺术的充分展示。 艺术家依托自然艺术的底蕴，可以创作出气势磅礴、气势磅礴、生机勃勃的艺术作品。 以上三个层次体现了从“人与自然”的和谐共处，到“人的自然化”的回归本源，再到“自然的人化”的完美艺术境界。 2、形象定位后的工作 在“生命花园”形象的指导下，大连森林动物园未来应具备以下功能： （1）宜人的景观家园。 加强生态环境保护和自然景观建设，为人们创造享受大自然乐趣的空间。 63%的游客最愿意选择有山有水的景区，60%的游客旅游是为了放松。 公园的这一功能无助于吸引游客。 (2)纯净动物乐园。发现有效的动物展示

16、让游客体验更多的动物趣味。 (3)生命科学的绝佳之地。 将森林动物园打造成人们心中理想的生命科学教育基地，吸引更多的青少年游客和愿意探索生命科学知识的人们。 （四）培育爱的情感家园。 把倡导生态环境保护、关爱生命作为动物园的社会责任，在全园营造保护生态环境、关爱生命的氛围，引起游客的心理共鸣。 （五）气势磅礴的生活艺术展园。 依托大片的自然环境和良好的文化底蕴，动物园将被打造成以“生命”为主题的大型艺术展示中心。 这些艺术品的展示可以为冰冻花园的游园活动营造出一个又一个主题。 综上所述，“生命花园”主题形象是在对大连马林动物园幕场的调研和邵河动物园自身特点的基础上提出的。 如果大连森林动物园能够做好围绕这一主题形象的旅游形象工程的各项工作，把握旅游发展，充分发挥自身优势，必将为自己提供广阔的发展空间和发展空间。可持续发展。 3 冼学民，徐志辉生态经济学通论（m.北京：中通林，ik出版社。19934王营旅游区服务产品特征及管理策略分析|j.旅游学报，2002（4）。i负责编辑：连云凯