我的腾达路由器无法上网怎么办[详细解释]

摘要： 在本文中，将给大家详细的介绍，腾达(Tenda)路由器连不上网的解决办法。...

本文就为大家详细介绍一下腾达路由器无法上网问题的解决方法。

如果您的腾达路由器之前可以正常上网，但突然无法上网； 或者如果您新安装的腾达路由器设置后无法连接互联网。 那么，请按照下面的方法来解决。

1、首先可以检查一下宽带是否欠费。 您可以拨打运营商客服电话进行查询。 如果您因欠费而无法上网，只需缴纳费用并等待一段时间即可正常上网。

2、如果你的家庭宽带使用猫（光猫），那么观察猫上的指示灯。 如果任何指示灯呈红色闪烁（常亮），则宽带可能存在问题。

如果宽带出现​​问题，你自己是无法解决的。 请拨打运营商客服电话，联系人工客服报告故障，并让运营商安排工作人员来现场检查。

3、如果家里有电脑，可以先拆掉路由器，然后将电脑直接连接到调制解调器（宽带网线）。 连接后，计算机使用“宽带连接”拨号上网。 如果您不知道如何使用计算机通过宽带连接访问互联网，请阅读以下文章查看步骤。

(1)如果此时电脑可以上网，则说明宽带正常。 您可以忽略这一部分，直接阅读以下内容。

(2)如果此时电脑无法上网，很可能是宽带有问题。 请联系运营商解决。

PS：如果电脑使用“宽带连接”上网，出现错误信息691，说明您的宽带账号和宽带密码输入错误。 请联系您的运营商查询您的宽带账号和宽带密码。

1、首先需要检查的是你的腾达路由器接口的线路连接。 正确的线路连接方法如下：

（1）腾达路由器的WAN口需要用网线连接调制解调器的网口/LAN口。 PS：如果您的家庭宽带没有使用调制解调器，则需要将家庭宽带网线插入腾达路由器的WAN口。

（2）如果您家里有电脑，请使用网线连接到腾达路由器的1、2、3、4接口中的任意一个。

2、在腾达路由器的“外部网络设置”中，有一个“网络模式”的设置选项。 您需要根据家庭宽带的实际情况选择组网方式。 下面介绍具体的选择依据。

(1)宽带拨号

当您开通宽带服务时，运营商向您提供宽带账号和宽带密码（上网账号、上网密码）。 而在不使用路由器的情况下，电脑需要使用“宽带连接”程序来上网。

(2)、动态IP

无需路由器，电脑连接调制解调器（宽带网线）后，电脑就可以直接上网。

(3)、静态IP

申请宽带服务后，运营商提供：静态IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备份DNS服务器。 如果不使用路由器，则需要在电脑本地连接中填写这些参数才能上网。

3、当“网络模式”设置为：宽带拨号时，需要在页面填写运营商提供的宽带账号和宽带密码（上网账号和上网密码）。 如果您填写的帐号和密码错误，您将无法上网。

您可以在宽带服务回执中查看运营商提供的宽带账号和宽带密码。 如果丢失收据，也可以拨打运营商客服电话，联系人工客服进行查询。

一般来说，网线出现问题的几率比较小，但还是建议您检查一下调制解调器、路由器、电脑上的网线是否插好，检查网线是否有损坏。

如果家里有多余的网线，建议更换新的，然后再测试是否可以上网？ 如果您仍然无法访问互联网，请继续阅读以下部分。

有些地方的宽带运营商默认会限制用户使用路由器上网。 这种情况下，正常设置路由器后，将无法上网。 这时，你还需要在你的路由器中设置“MAC地址克隆”。 具体设置步骤如下：

1、在腾达路由器管理页面，点击“系统设置”->“WAN口参数”打开。

2. 在打开的页面中，选择“MAC 地址克隆”选项：克隆本地 MAC 地址。

温馨提示：

如果您家里有多台电脑，请在之前没有使用过路由器的情况下，使用连接了调制解调器（宽带网线）并且可以上网的电脑，登录腾达路由器的设置界面进行设置向上MAC地址克隆。

如果宽带没有问题，并且路由器已经按照上述设置，但仍然无法上网，建议将腾达路由器恢复出厂设置，然后重新设置。